Terms and conditions

Version: October 2026

1. Scope

These terms and conditions apply to all orders placed through the online shop on this website. The shop is operated by Alvia Pads, Switzerland (“ALVIA”, “we”). By placing an order you accept these terms in the version valid at the time of the order.

2. Offer and conclusion of contract

The presentation of products in the shop is not a binding offer. By completing the checkout you place a binding order. The contract is concluded when we confirm your order by email.

We may decline an order, in particular if a product is no longer available or was listed with an obvious error. In that case we tell you promptly and refund any payment already made.

3. Prices

All prices are in Swiss francs (CHF) and include statutory value added tax where it applies. Shipping costs are not included in the product price; they are shown at checkout before you pay.

4. Payment

Payment is by TWINT and is made during checkout: after entering your address you pay the total in your TWINT app and confirm this on the website. While you pay, the items are held for you for a limited time; an order that is not paid in that time is cancelled. We ship once we have confirmed that the payment has arrived.

5. Delivery

We deliver to the address you give at checkout. Delivery times are estimates and not binding. If we cannot deliver an order, we tell you and refund payments already made. Details are on the shipping & returns page.

6. Returns

We voluntarily grant a 14-day right of return. The conditions are set out on the shipping & returns page and form part of these terms.

7. Warranty

The statutory warranty of two years from delivery applies. Please report defects to us as soon as you discover them. We may first repair or replace a defective item; if that is not possible, you may ask for a price reduction or cancel the purchase.

The warranty does not cover normal wear and tear or damage caused by improper use or care.

8. Liability

We are liable without limitation for damage caused intentionally or by gross negligence, for personal injury and where liability is mandatory by law, for example under the Product Liability Act. Any further liability is excluded to the extent permitted by law.

9. Data protection

How we handle personal data is described in our privacy policy.

10. Applicable law and place of jurisdiction

These terms and all contracts concluded through the shop are governed by Swiss law, excluding the United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods (CISG). The place of jurisdiction is the registered office of Alvia Pads, unless mandatory law provides for a different one — in particular the consumer’s place of residence.

11. Final provisions

If a provision of these terms is or becomes invalid, the remaining provisions stay in force. These terms are available in English, German and French; if the versions differ, the German version prevails.

Contact

Alvia Pads
Switzerland
Email: alviapads@gmail.com

Stand: Oktober 2026

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen über den Onlineshop auf dieser Website. Betrieben wird der Shop von Alvia Pads, Schweiz («ALVIA», «wir»). Mit Ihrer Bestellung akzeptieren Sie diese AGB in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.

2. Angebot und Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte im Shop ist kein verbindliches Angebot. Mit dem Abschluss des Bestellvorgangs an der Kasse geben Sie eine verbindliche Bestellung auf. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung per E-Mail bestätigen.

Wir können eine Bestellung ablehnen, insbesondere wenn ein Produkt nicht mehr verfügbar ist oder mit einem offensichtlichen Fehler angeboten wurde. In diesem Fall informieren wir Sie umgehend und erstatten bereits geleistete Zahlungen.

3. Preise

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, soweit sie anfällt. Versandkosten sind im Produktpreis nicht enthalten; sie werden an der Kasse angezeigt, bevor Sie bezahlen.

4. Zahlung

Bezahlt wird mit TWINT, und zwar während des Bestellvorgangs: Nach Eingabe Ihrer Adresse bezahlen Sie den Gesamtbetrag in Ihrer TWINT-App und bestätigen dies auf der Website. Während der Zahlung sind die Artikel für eine begrenzte Zeit für Sie reserviert; eine Bestellung, die in dieser Zeit nicht bezahlt wird, wird storniert. Wir versenden, sobald wir den Zahlungseingang bestätigt haben.

5. Lieferung

Wir liefern an die Adresse, die Sie an der Kasse angeben. Lieferzeiten sind Richtwerte und nicht verbindlich. Können wir eine Bestellung nicht liefern, informieren wir Sie und erstatten bereits geleistete Zahlungen. Einzelheiten stehen auf der Seite Versand & Rückgabe.

6. Rückgabe

Wir gewähren freiwillig ein 14-tägiges Rückgaberecht. Die Bedingungen stehen auf der Seite Versand & Rückgabe und sind Bestandteil dieser AGB.

7. Gewährleistung

Es gilt die gesetzliche Gewährleistung von zwei Jahren ab Lieferung. Bitte melden Sie uns Mängel, sobald Sie sie entdecken. Wir können einen mangelhaften Artikel zunächst reparieren oder ersetzen; ist das nicht möglich, können Sie eine Preisminderung verlangen oder vom Kauf zurücktreten.

Nicht unter die Gewährleistung fallen normale Abnutzung sowie Schäden durch unsachgemässen Gebrauch oder unsachgemässe Pflege.

8. Haftung

Wir haften unbeschränkt für Schäden, die wir absichtlich oder grobfahrlässig verursachen, für Personenschäden sowie dort, wo das Gesetz eine Haftung zwingend vorsieht, etwa nach dem Produktehaftpflichtgesetz. Jede weitere Haftung ist ausgeschlossen, soweit das Gesetz dies zulässt.

9. Datenschutz

Wie wir mit Personendaten umgehen, steht in unserer Datenschutzerklärung.

10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Für diese AGB und alle über den Shop geschlossenen Verträge gilt schweizerisches Recht unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG). Gerichtsstand ist der Sitz von Alvia Pads, soweit das zwingende Recht keinen anderen vorsieht — insbesondere den Wohnsitz von Konsumentinnen und Konsumenten.

11. Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen gültig. Diese AGB liegen auf Deutsch, Englisch und Französisch vor; bei Abweichungen gilt die deutsche Fassung.

Kontakt

Alvia Pads
Schweiz
E-Mail: alviapads@gmail.com

Version : octobre 2026

1. Champ d’application

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées dans la boutique en ligne de ce site. La boutique est exploitée par Alvia Pads, Suisse (« ALVIA », « nous »). En passant commande, vous acceptez les présentes CGV dans leur version en vigueur au moment de la commande.

2. Offre et conclusion du contrat

La présentation des produits dans la boutique ne constitue pas une offre ferme. En finalisant le processus de commande, vous passez une commande ferme. Le contrat est conclu lorsque nous confirmons votre commande par e-mail.

Nous pouvons refuser une commande, notamment si un produit n’est plus disponible ou a été proposé avec une erreur manifeste. Dans ce cas, nous vous en informons sans délai et remboursons les paiements déjà effectués.

3. Prix

Tous les prix sont indiqués en francs suisses (CHF) et comprennent la taxe sur la valeur ajoutée légale lorsqu’elle est due. Les frais de livraison ne sont pas compris dans le prix du produit ; ils sont affichés au moment du paiement, avant que vous ne payiez.

4. Paiement

Le paiement se fait par TWINT, pendant la commande : après avoir saisi votre adresse, vous payez le montant total dans votre app TWINT et le confirmez sur le site. Pendant le paiement, les articles vous sont réservés pour une durée limitée ; une commande non payée dans ce délai est annulée. Nous expédions la commande dès que nous avons confirmé la réception du paiement.

5. Livraison

Nous livrons à l’adresse que vous indiquez lors de la commande. Les délais de livraison sont des estimations sans caractère contraignant. Si nous ne pouvons pas livrer une commande, nous vous en informons et remboursons les paiements déjà effectués. Les détails figurent sur la page Livraison & retours.

6. Retours

Nous accordons à titre volontaire un droit de retour de 14 jours. Les conditions figurent sur la page Livraison & retours et font partie intégrante des présentes CGV.

7. Garantie

La garantie légale de deux ans à compter de la livraison s’applique. Veuillez nous signaler les défauts dès que vous les constatez. Nous pouvons d’abord réparer ou remplacer un article défectueux ; si cela n’est pas possible, vous pouvez demander une réduction du prix ou annuler l’achat.

La garantie ne couvre pas l’usure normale ni les dommages dus à une utilisation ou à un entretien inappropriés.

8. Responsabilité

Nous répondons sans limitation des dommages causés intentionnellement ou par négligence grave, des dommages corporels ainsi que dans les cas où la loi impose une responsabilité, par exemple en vertu de la loi sur la responsabilité du fait des produits. Toute autre responsabilité est exclue dans la mesure permise par la loi.

9. Protection des données

Notre politique de confidentialité décrit la manière dont nous traitons les données personnelles.

10. Droit applicable et for

Les présentes CGV et tous les contrats conclus par l’intermédiaire de la boutique sont soumis au droit suisse, à l’exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM). Le for est au siège de Alvia Pads, sauf si le droit impératif en prévoit un autre — notamment le domicile du consommateur.

11. Dispositions finales

Si une disposition des présentes CGV est ou devient invalide, les autres dispositions restent en vigueur. Les présentes CGV existent en allemand, en anglais et en français ; en cas de divergence, la version allemande fait foi.

Contact

Alvia Pads
Suisse
E-mail : alviapads@gmail.com